Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 26 грудня 2025 року

Cramdolk ("ми", "нас" або "наш") зобов'язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт cramdolk.com та використовуєте наші послуги.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Інформація, яку ви надаєте нам

Ми можемо збирати особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте нам, коли ви:

Реєструєтеся на нашій платформі: ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, платіжна інформація
Записуєтесь на семінари: освітня інформація, професійні дані, спеціальні потреби
Зв'язуєтесь з нами: повідомлення, запити, відгуки
Заповнюєте форми: опитування, анкети, реєстраційні дані

1.2 Автоматично зібрана інформація

Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ми можемо автоматично збирати певну інформацію про ваш пристрій та використання, включаючи:

IP-адресу та географічне розташування
Тип браузера та версію
Операційну систему
Переглянуті сторінки та час відвідування
Джерело переходу на сайт
Файли cookie та подібні технології відстеження

1.3 Інформація від третіх сторін

Ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, таких як платіжні системи, постачальники аналітичних послуг або партнери з соціальних мереж, якщо ви підключаєте свої облікові записи.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

2.1 Надання послуг

Обробка реєстрацій та записів на семінари
Управління вашим обліковим записом
Забезпечення доступу до навчальних матеріалів
Обробка платежів та транзакцій
Надання підтримки клієнтів

2.2 Комунікація

Відправка підтверджень та нагадувань про семінари
Надання оновлень про послуги
Відповіді на ваші запити
Відправка маркетингових матеріалів (за вашою згодою)
Розсилка інформаційних бюлетенів

2.3 Покращення послуг

Аналіз використання веб-сайту та поведінки користувачів
Персоналізація вашого досвіду
Розробка нових функцій та послуг
Проведення досліджень та аналітики
Тестування та оптимізація продуктивності

2.4 Безпека та дотримання вимог

Захист від шахрайства та зловживань
Забезпечення безпеки веб-сайту
Дотримання юридичних зобов'язань
Вирішення спорів
Забезпечення дотримання наших умов обслуговування

3. Розкриття інформації

Ми можемо ділитися вашою інформацією з третіми сторонами в наступних обставинах:

3.1 Постачальники послуг

Ми можемо ділитися даними з довіреними постачальниками послуг, які допомагають нам:

Обробляти платежі
Надавати хостинг та інфраструктуру
Надсилати електронні листи та повідомлення
Аналізувати дані та метрики
Надавати підтримку клієнтів

3.2 Юридичні вимоги

Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається законом або у відповідь на дійсні юридичні запити від органів влади.

3.3 Бізнес-трансфери

У випадку злиття, придбання або продажу активів ваша інформація може бути передана як частина цієї транзакції.

3.4 За вашою згодою

Ми можемо ділитися інформацією з іншими третіми сторонами за вашою явною згодою або за вашим дорученням.

4. Файли cookie та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології відстеження для покращення вашого досвіду. Файли cookie – це невеликі файли, які зберігаються на вашому пристрої.

4.1 Типи файлів cookie

Необхідні cookie: необхідні для базової функціональності сайту
Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання
Аналітичні cookie: допомагають нам зрозуміти, як ви використовуєте наш сайт
Маркетингові cookie: використовуються для показу релевантної реклами

4.2 Керування cookie

Ви можете контролювати файли cookie через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що відключення певних файлів cookie може вплинути на функціональність веб-сайту.

5. Зберігання та безпека даних

5.1 Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення, включаючи:

Шифрування при передачі та зберіганні
Регулярні оцінки безпеки
Обмеження доступу до особистих даних
Безпечні центри обробки даних
Навчання персоналу з питань конфіденційності

5.2 Період зберігання

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію стільки, скільки необхідно для виконання цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності, або відповідно до юридичних вимог.

6. Ваші права та вибір

У вас є певні права щодо вашої особистої інформації:

6.1 Доступ та виправлення

Ви маєте право отримати доступ до вашої особистої інформації та виправити неточності. Ви можете оновлювати більшість інформації безпосередньо через налаштування облікового запису.

6.2 Видалення

Ви можете запросити видалення вашої особистої інформації, за винятком випадків, коли нам потрібно зберігати її для юридичних цілей або виконання контрактних зобов'язань.

6.3 Відмова від маркетингу

Ви можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, натиснувши посилання для відписки в наших електронних листах або зв'язавшись з нами безпосередньо.

6.4 Портативність даних

Ви можете запросити копію вашої особистої інформації у структурованому, широко використовуваному форматі.

6.5 Обмеження обробки

У певних обставинах ви можете запросити обмеження обробки вашої особистої інформації.

7. Дитяча конфіденційність

Наші послуги не призначені для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Якщо ви вважаєте, що ми могли випадково зібрати інформацію від дитини, будь ласка, зв'яжіться з нами негайно.

8. Міжнародні передачі даних

Ваша інформація може оброблятися та зберігатися в різних країнах, де розташовані наші сервери та постачальники послуг. Ми вживаємо заходів для забезпечення належного захисту вашої інформації незалежно від того, де вона оброблюється.

9. Посилання на треті сайти

Наш веб-сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти. Ми не несемо відповідальності за практику конфіденційності цих сайтів. Ми рекомендуємо переглядати їхні політики конфіденційності перед наданням будь-якої особистої інформації.

10. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які зміни буде повідомлено шляхом розміщення нової політики на цій сторінці з оновленою датою. Для суттєвих змін ми можемо надати більш помітне повідомлення або запросити вашу згоду, якщо це вимагається законом.

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання, занепокоєння або запити щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Cramdolk
Вулиця Пашутинська, 44/72
Кропивницький, Кіровоградська область
Україна, 25000

Електронна пошта: help@cramdolk.com
Телефон: +380675932192
Signal: https://signal.me/#p/+380675932192

Ми намагаємося відповісти на всі законні запити протягом розумного терміну та надамо вам інформацію про дії, вжиті щодо вашого запиту.

12. Згода

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності, і погоджуєтеся зі збором, використанням та розкриттям вашої інформації відповідно до цієї політики.